1- Politique générale
  • Les pièces présentées sont fabriquées une à une artisanalement, avec des éléments de différents matériaux. Donc, si vous voulez conserver leur éclat, nous vous suggérons de ne pas les mettre au lave-vaisselle. 
  • Les pièces présentées et les prix appliqués ne tiennent pas compte des coûts de livraison, des frais de douanes et des taxes.
  • Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens.
  • Les pièces présentées sont l'exclusivité de leurs concepteurs. Toute reproduction ou vente de pièces reproduites est strictement interdite. 
  • bijouxray.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. 
  • Les photos et textes ne sont pas contractuels. 
2- Paiement
  • Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire Visa ou C.O.D. (payable sur livraison).
  • Possibilité d'ouverture de compte pour les distributeurs.
3- Mode de livraison
  • Nous utilisons le service « ExpressPost » de Postes Canada.
4 -Conformité de qualité
  • Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
  • Vous devez formuler par tout moyen le jour de la réception toute réclamation concernant les articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison ou non-conformité des produits). 


  • Les réclamations sont adressées à : 

    Bijoux Ray enr.
    6231, Avenue Royale
    L'Ange-Gardien, Québec
    G0A 2K0

    en précisant les coordonnées de l'acheteur, le no de la facture, le no du produit figurant sur la facture et les motifs de la réclamation. 
    Toute réclamation doit être autorisée et vous devez obtenir un no d'autorisation de retour. Toute réclamation effectuée hors de ce délai ne sera acceptée. 
5- Garantie
  • Tout article présentant un défaut sera remplacé ou remboursé. Toutefois un numéro d'autorisation de retour devra être obtenu. (Voir conformité de qualité).
 
 
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